Partenaire fiable
Depuis sa création en 2009, Integratech est passée du statut de petite PME à celui de valeur sûre sur le marché belge. Ces dernières années, l’entreprise s’est concentrée sur la consolidation et l’expansion stratégique de son portefeuille d’éclairage fonctionnel, tout en respectant les promesses faites à ses clients : haute performance, facilité d’installation et excellent service. Les relations étroites avec les grossistes et les ventes exclusives par l’intermédiaire de ces derniers restent également une priorité pour la marque.
En 2021, Integratech a été intégrée à Lighting Développement, un groupe d’acteurs européens de l’éclairage dont les racines sont en France. « D’entreprise belge, nous sommes devenus membre d’un grand groupe européen : une entreprise aux ambitions internationales qui a pris sa place parmi les grands acteurs internationaux », indique Thierry Devos, à la tête d’Integratech depuis 2021.
Une entreprise tournée vers l’avenir
En tant que CEO, Thierry Devos a une mission claire : poursuivre la professionnalisation d’Integratech et la préparer pour l’avenir. Dans cette optique, les équipes techniques et commerciales se sont considérablement étoffées ces dernières années. Alors qu’il y avait auparavant un responsable technique chargé de tous les développements de produits, l’équipe de gestion technique des produits est aujourd’hui composée de quatre membres sous la direction de Bert Vereecken. L’équipe de vente et de marketing compte huit personnes et est dirigée par Roel Vermeulen,
Sales Manager Benelux et Rudy Happaerts, Lead Brand Manager.
« Ensemble, ces équipes examinent le portefeuille sous différents angles. Elles sont attentives aux innovations techniques, mais aussi aux demandes du marché. Cela nous permet de revoir et d’élargir progressivement notre portefeuille pour répondre à tous ces besoins », déclare Thierry Devos.
Un portefeuille bien pensé
« Nous avions l’habitude de commercialiser un certain nombre de familles par catégorie de produits, les différences étant principalement d’ordre technique. Aujourd’hui, nous constatons que le marché se complexifi e et devient plus sensible aux prix. Cela nous a amenés à diviser notre offre en fonction des prix, afin de pouvoir proposer des solutions à chaque segment », poursuit le CEO.
Concrètement, la marque entend classer ses différents groupes de produits stratégiques en trois lignes. La ligne « Performance » comprend les appareils haut de gamme dotés des performances les plus élevées et des fonctions les plus avancées. Les appareils « Advanced » se situent dans le segment milieu de gamme et sont conformes aux normes du marché, avec un rapport qualité-prix optimal.
La ligne « Essential » est une nouveauté pour Integratech et comprend des produits bon marché tout en restant qualitatifs. Une grande partie de la gamme, dont les cloches industrielles, les rubans LED et les luminaires étanches, a déjà été mise à jour. D’autres segments, tels que les panneaux LED, les alimentations, les éclairages linéaires, les rails et les downlights, suivront dans le courant de l’année. « L’objectif est de commercialiser un portefeuille aussi solide et varié que possible », précise Thierry Devos.
Service complet
« Malgré les changements apportés à notre gamme, nous restons fidèles à nos piliers fondamentaux : la performance, la facilité d’installation pour faciliter la vie de nos partenaires et un service optimal avant, pendant et après l’installation », assure M. Devos. « En termes de convivialité, prenons l’exemple de nos nouveaux luminaires HYDRON étanches, dans lesquels les installateurs peuvent facilement intégrer eux-mêmes un module de détection ou une unité de secours grâce aux modules enfi chables. »
La sécurité de l’approvisionnement est également un aspect important du service. Integratech dispose d’un entrepôt moderne et performant à Molenstede, non loin de ses bureaux à Scherpenheuvel-Zichem. « Nous y conservons un stock de deux mille références, bon pour trois ou quatre mois, afi n de pouvoir livrer nos clients rapidement. Les clients nous félicitent régulièrement pour la ponctualité et l’exactitude de nos livraisons. Nous continuons bien sûr à optimiser en permanence nos opérations logistiques. »
En outre, les clients peuvent contacter Integratech pour obtenir des études d’éclairage gratuites réalisées par son spécialiste interne. Integratech, comme les autres entreprises de Lighting Développement, est membre Argent de Dialux. Toutes les données relatives à chacun des appareils de chaque fabricant fi gurent donc dans Dialux.
Les luminaires personnalisés sont également possibles, souligne Thierry Devos. « Nous examinons ces demandes au cas par cas. Le prix de la personnalisation est toujours transparent. À l’avenir, nous nous concentrerons certainement davantage sur les projets personnalisés,
par exemple avec des rubans LED sur mesure. Nous avons d’ailleurs déjà acquis beaucoup d’expérience en la matière. Nous avons par exemple fourni des rubans LED personnalisés pour décorer les chambres d’un hôtel bruxellois. »
Ambitions pour l’avenir
Integratech progresse à grands pas et n’a pas l’intention de ralentir la cadence. L’entreprise n’évolue pas seulement sur le plan des produits, mais aussi en termes de vente et de communication. Integratech mettra notamment davantage de produits et de projets réussis en lumière sur son site web et ses canaux de réseaux sociaux, ainsi que par l’intermédiaire de Gibed et de ses membres.
Parallèlement, Integratech prévoit de se développer à l’étranger. Thierry Devos : « Un catalogue français de produits destinés à ce marché suivra cette année. Integratech sera un acteur clé pour le groupe Lighting Développement en France. Nous explorons également le marché allemand et envisageons de nous étendre à d’autres marchés européens. Bref, nous envisageons l’avenir avec beaucoup d’ambition. »