Une gamme sur mesure pour le client
Le nouveau catalogue d’Integratech est disponible auprès de votre grossiste de confiance. Sur plus de 200 pages, vous pourrez découvrir la gamme complète de ce fournisseur. Chaque appareil a été soigneusement sélectionné pour offrir une valeur ajoutée maximale aux installateurs et aux clients finaux. Comment fonctionne ce processus de sélection ? Nous nous sommes entretenus avec quelquesuns des cerveaux à l’origine de ce catalogue.
Au cours de l’année écoulée, Integratech a investi du temps et de l’argent dans la réorganisation et l’élargissement de ses équipes afin de se concentrer encore davantage sur le client. « L’objectif est d’offrir des produits qui constituent une réponse appropriée aux souhaits
que nous rencontrons sur le marché. Nos vendeurs externes jouent un rôle important à cet égard. Ils sont tous les jours sur le terrain avec nos appareils et écoutent les besoins de nos clients. Qualité d’éclairage, températures de couleur, systèmes de commande… Ils nous transmettent tous les retours qu’ils reçoivent des clients. Si nous constatons qu’une demande particulière revient fréquemment, nous examinons si nous pouvons élargir notre gamme en conséquence », explique Roel Vermeulen, Sales Manager Benelux.
« Ensuite, l’équipe Technical Product Management se met au travail pour trouver les bonnes solutions et les bons fournisseurs afin de réaliser un nouvel appareil ou d’améliorer un modèle existant », poursuit Bert Vereecken, Technical Operations Manager. « Nous disposons également d’un Product Board qui suit attentivement les évolutions du marché et se réunit régulièrement. Nous partageons nos idées, évaluons les fournisseurs et examinons comment les produits se comportent sur le marché et où il existe un potentiel d’amélioration. »
« Nous souhaitons entretenir des contacts étroits avec nos fournisseurs. Nous leur rendons visite plusieurs fois par an pour vérifier la qualité et établir une bonne relation », explique Rudy Happaert, Commercial Product Manager.
Éléments clés
Le nouveau catalogue montre où cette approche mène. Rudy : « Il y a beaucoup de références nouvelles ou améliorées dans un certain nombre de segments stratégiques, tels que les appliques et plafonniers, les appareils high bay et l’éclairage d’extérieur et de sport. On peut notamment citer Mona avec le nouveau capteur PIR ou au populaire Disc qui a été doté d’un power switch. »
« Avec ce type de fonctions, nous voulons vraiment faire la différence et offrir aux clients un meilleur rapport qualité-prix », ajoute Roel. Parmi les autres produits phares, citons les panneaux LED prêts à l’emploi Quadra, qui permettent de remplacer d’anciens luminaires TL,
ainsi que les éclairages de sport et d’extérieur, notamment le Brightmaster 4, extrêmement résistant à la corrosion et destiné à être installé dans des environnements très exigeants (ports), ou l’Integrasports 10, un luminaire à l’épreuve des ballons pour les salles de sport couvertes.
Cet automne verra l’introduction d’une gamme de rubans LED solidement remaniée. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web d’Integratech.
Integratech est également passée à la vitesse supérieure en termes de commercialisation et de distribution de ses produits. Roel : « Nous informons largement les clients sur les nouveaux produits et aidons les distributeurs à 1. Integratech catalogue 2024 créer de la visibilité. Par exemple, il existe désormais des présentoirs pour les différents appareils, ce qui permet aux grossistes de les mettre en avant de manière attrayante. »
Synergie
« Notre gamme est le résultat d’une synergie entre nos commerciaux et nos techniciens. Nous sommes vraiment à l’écoute des besoins de nos clients et nous améliorons constamment nos produits. Nous ne nous contentons pas de commercialiser des technologies, nous suivons et anticipons les tendances du marché », explique Bert.
« En gardant toujours comme priorités la facilité d’installation et la performance. Dans ces domaines, nous ne faisons aucune concession », ajoute encore Rudy