Coup de projecteur sur l’entrepôt
Les appareils de la marque norvégienne SG Lighting sont une valeur sûre pour de nombreux installateurs. La marque propose des solutions pour un large éventail de projets sous forme d’éclairages intérieurs et extérieurs durables et de haute qualité. Et les luminaires ? Ils attendent d’étinceler de mille feux dans l’entrepôt rénové de Malines. Partons à leur découverte.
Bart Zwinnen, manager logistique, et Joke Delmoitié, account manager pour le Brabant flamand, Anvers et le Limbourg, nous font visiter les lieux. Une belle extension a été ajoutée à l’entrepôt il y a quelques années : sa superficie a doublé pour atteindre 5 000 m². Bart révèle que l’entrepôt va encore s’agrandir : « Nous atteignons déjà la limite de sa capacité, nous allons donc louer une partie supplémentaire du bâtiment et aménager un passage dans le mur. Nous sommes propriétaires de la partie avant. » Parallèlement, SG Lighting a investi dans un nouveau parc de machines avec des transpalettes, des chariots élévateurs et un chariot à mât rétractable.
Ce qui est impressionnant, c’est l’ordre qui y règne. « C’est effectivement ce qui attire directement l’attention des clients. Nous mettons un point d’honneur à maintenir l’entrepôt et les autres zones parfaitement rangées. Les bouts de bois ou de plastique qui traînent représentent un risque pour la sécurité et le fonctionnement des machines », explique Bart.
Tetris
Une quinzaine de personnes travaillent aujourd’hui. Elles s’occupent de la préparation des commandes, de l’emballage, de la préparation de l’expédition et du déchargement des conteneurs. « Comme nous avons des produits de toutes tailles, l’emballage est un art, ici. Nous demandons toujours aux candidats à l’embauche s’ils savent jouer à Tetris », s’amuse Bart. « Les nouveaux collègues commencent à la table d’emballage pour se familiariser avec la gamme de produits. Ensuite, ils sont formés à la préparation des commandes. Cela garantit que les collaborateurs peuvent être affectés à des tâches diverses et variées. »
Hors dimension
L’entrepôt abrite deux zones d’emballage. La zone réservée aux articles standard est nouvelle et a été spécialement conçue pour rendre le travail aussi confortable et ergonomique que possible. La zone pour les envois hors dimension se trouve à l’avant. « Nous avons dans notre gamme des pièces longues qui dépassent le format d’un colis normal, comme les rails. Mais ils s’accompagnent de spots qui, eux, peuvent être emballés dans un colis normal. Trouver un transporteur en mesure de gérer les deux colis dans son centre de tri était un défi. Les clients recevaient parfois les spots et les rails séparément, ce qui entraînait une certaine confusion. Cette époque est aujourd’hui révolue. »
Pour stocker facilement ces produits volumineux en toute sécurité, SG Lighting a investi dans des rayonnages plus longs. « Nous faisons également fabriquer des palettes spéciales pour une meilleure protection pendant le transport », explique Joke.
Miser sur le bien-être
SG Lighting veille à ce que ses collaborateurs ne manquent de rien. Il y a des vêtements de travail pour toutes les conditions météorologiques et des friandises dans la cuisine. « Quand il gèle, Judith Keirsmaekers, la directrice, organise la livraison régulière de potage bien chaud. En été, elle appelle le camion de glace et c’est un geste que les collègues apprécient », nous dit Joke.
Bart : « Miser sur le bien-être est une stratégie qui porte ses fruits en ces temps de pénurie de personnel. Il y a peu de rotation du personnel. Les gens aiment travailler ici et il y a une bonne ambiance. »