Bernard Wallemacq – repr\u00e9sentant commercial<\/em><\/p>\n De magasinier \u00e0 repr\u00e9sentant commercial.<\/strong> \u00ab\u00a0Notre secteur \u00e9volue. Nous voulons \u00eatre s\u00fbrs que nos clients suivent le mouvement.\u00a0\u00bb<\/p>\n En 1987, Bernard Wallemacq fait ses premiers pas chez Tasiaux en tant que magasinier. Il y apprend les ficelles du m\u00e9tier : gestion des stocks, organisation logistique et bon d\u00e9roulement des livraisons. \u00ab Cette p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 cruciale \u00bb, se souvient Bernard. \u00ab J\u2019ai compris l\u2019importance d\u2019une cha\u00eene d\u2019approvisionnement bien organis\u00e9e, mais aussi les principes fondamentaux de Tasiaux en tant qu\u2019entreprise. \u00bb Ses efforts ne passent pas inaper\u00e7us et quelques ann\u00e9es plus tard, il est promu chef magasinier. Il dirige l\u2019\u00e9quipe logistique, les livraisons et le service au comptoir.<\/p>\n Lien avec le client<\/strong> Ambiance familiale<\/strong> Service jusqu\u2019\u00e0 la porte<\/strong> Les clients peuvent \u00e9galement se rendre eux-m\u00eames chez Tasiaux dans l\u2019un des trois \u00e9tablissements strat\u00e9giquement situ\u00e9s \u00e0 Charleroi, Jumet et Tarcienne. \u00ab Nos magasins sont situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 de carrefours routiers importants, ce qui permet \u00e0 nos clients de nous trouver facilement. \u00bb<\/p>\n Des hauts et des bas\u00a0<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sp\u00e9cialiste Gibed Bernard Wallemacq – repr\u00e9sentant commercial De magasinier \u00e0 repr\u00e9sentant commercial. Tous ceux qui sont entr\u00e9s un jour dans l\u2019un des magasins Tasiaux ont certainement d\u00e9j\u00e0 crois\u00e9 Bernard Wallemacq. Il est, depuis 38 ans, un visage bien connu chez Tasiaux, le grossiste wallon en mat\u00e9riel \u00e9lectrique. Son beau parcours interne lui a permis d\u2019acc\u00e9der […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4921,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[215],"tags":[107],"class_list":["post-4923","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mars-2025","tag-gibed-2"],"yoast_head":"\n
\nTous ceux qui sont entr\u00e9s un jour dans l\u2019un des magasins Tasiaux ont certainement d\u00e9j\u00e0 crois\u00e9 Bernard Wallemacq. Il est, depuis 38 ans, un visage bien connu chez Tasiaux, le grossiste wallon en mat\u00e9riel \u00e9lectrique. Son beau parcours interne lui a permis d\u2019acc\u00e9der \u00e0 sa fonction actuelle de repr\u00e9sentant commercial, dans le cadre de laquelle il veille quotidiennement \u00e0 \u00e9tablir des relations durables avec les clients.<\/strong><\/p>\n
\nBernard acc\u00e8de ensuite au poste de repr\u00e9sentant commercial, une fonction o\u00f9 il met \u00e0 profit ses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience chez Tasiaux. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 mon parcours interne, je connais l\u2019entreprise et sa gamme de produits par coeur. Les connaissances et l\u2019exp\u00e9rience que j\u2019ai acquises me permettent de fournir aux clients une assistance cibl\u00e9e. \u00bb Bernard
\nanalyse quotidiennement les questions et les besoins des clients, les aide \u00e0 trouver les solutions ad\u00e9quates et cr\u00e9e des relations durables avec eux. \u00ab Ma mission ? Il ne s\u2019agit pas seulement de vendre des produits, mais aussi de r\u00e9ellement aider les clients \u00bb, explique-t-il avec d\u00e9termination.\u00a0Il aime par ailleurs jouer la carte du partage des connaissances. \u00ab Dans notre secteur, la technologie \u00e9volue. Nous voulons \u00eatre s\u00fbrs que nos clients suivent le mouvement \u00bb. Par le biais de formations, d\u2019\u00e9v\u00e9nements clients et de d\u00e9monstrations, Bernard veille \u00e0 ce que chacun reste au fait des derni\u00e8res \u00e9volutions. \u00ab Ceux qui restent \u00e0 la page ont une longueur d\u2019avance. C\u2019est l\u00e0 que j\u2019essaie de faire la diff\u00e9rence \u00bb, explique Bernard.<\/p>\n
\nPourquoi Bernard est-il si attach\u00e9 \u00e0 Tasiaux ? Parce qu\u2019il y r\u00e8gne une ambiance familiale. \u00ab Nous travaillons au sein d\u2019une \u00e9quipe particuli\u00e8rement soud\u00e9e et nos clients le ressentent. Ils voient toujours les m\u00eames visages, ce qui cr\u00e9e un lien de confi ance. Cette continuit\u00e9 rend par ailleurs le contact plus personnel. Les clients reviennent et c\u2019est le plus beau des compliments. \u00bb<\/p>\n
\nLe service \u00e0 la client\u00e8le \u00e9tendu s\u2019av\u00e8re \u00eatre l\u2019un des plus grands atouts de Tasiaux. \u00ab Nos magasiniers apportent eux-m\u00eames les produits chez le client \u00bb, explique Bernard. \u00ab Ce contact personnel offre une grande valeur ajout\u00e9e, tant pour le client que pour le magasinier. Je l\u2019ai fait moim\u00eame pendant des ann\u00e9es et j\u2019en garde un souvenir tr\u00e8s positif. \u00bb Cette approche rend la prestation de services nettement plus effi cace. \u00ab Les clients peuvent poser leurs questions directement \u00e0 la livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ce qui limite le nombre d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques et permet de fournir une aide beaucoup plus rapide. Ce sont ces petits d\u00e9tails qui font la diff\u00e9rence. \u00bb<\/p>\n
\nAu cours des nombreuses ann\u00e9es pass\u00e9es au service de Tasiaux, Bernard a v\u00e9cu de pr\u00e8s tous les moments cl\u00e9s de l\u2019entreprise de mat\u00e9riel \u00e9lectrique. Tasiaux affi chait d\u00e9j\u00e0 une belle croissance : \u00e9largissement de la gamme
\nde services et de produits, nouveaux \u00e9tablissements, collaborations durables, entre autres. Mais plusieurs d\u00e9fi s ont \u00e9galement d\u00fb \u00eatre relev\u00e9s, comme le covid qui s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 le plus complexe. \u00ab Cette p\u00e9riode a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficile, mais porteuse d\u2019opportunit\u00e9s \u00bb, conclut Bernard. \u00ab Ainsi, nous avons mis en place un service 24 heures sur 24, augment\u00e9 nos livraisons, introduit des options de paiement mobile et remani\u00e9 en profondeur notre site web et notre boutique en ligne. Ce fut une p\u00e9riode pleine d\u2019incertitudes, mais tr\u00e8s instructive. \u00bb<\/p>\n